Fachbegriff
ChatGPT
ChatGPT ist ein KI-basiertes Chatprogramm der Firma OpenAI, das in Sekunden Texte schreibt, Fragen beantwortet, Ideen entwickelt und Übersetzungen liefert. Seit dem Start Ende 2022 ist es eines der bekanntesten KI-Tools weltweit und hat das Marketing für kleine Betriebe spürbar verändert. Inhaber nutzen ChatGPT, um Posts zu entwerfen, E-Mails zu formulieren, Bewertungen zu beantworten oder Produktbeschreibungen zu schreiben – und werden zunehmend über ChatGPT statt über Google gefunden.
Wofür ChatGPT im Alltag eines lokalen Betriebs nützlich ist
Ein Weingut im Markgräflerland, das den Newsletter zum Erntedank vorbereitet. Eine Schreinerei in Staufen, die eine längere Beschreibung für die neue Möbel-Kollektion braucht. Ein Restaurant in Lahr, das auf eine ungerechtfertigt schlechte Bewertung sachlich antworten möchte. ChatGPT liefert in jedem Fall in zwei bis drei Minuten einen sinnvollen Entwurf – die Inhaberin oder der Inhaber muss nur noch korrigieren und an den eigenen Tonfall anpassen.
Was Sie bei der Nutzung beachten sollten
- Niemals personenbezogene Kundendaten in das Tool eingeben (DSGVO)
- Texte immer überarbeiten – ChatGPT klingt sonst generisch
- Faktische Angaben (Öffnungszeiten, Preise) selbst prüfen, ChatGPT halluziniert manchmal
- Den eigenen Tonfall mitgeben („schreibe entspannt, mit regionalen Bezügen“)
ChatGPT als neue Suchmaschine
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT direkt: „Welches Restaurant in Müllheim hat eine vegetarische Karte?“ oder „Wo finde ich einen Schreiner im Breisgau?“ ChatGPT zieht die Antwort aus allem, was im Netz über einen Betrieb auffindbar ist. Wer hier auftauchen möchte, braucht eine konsistente, gepflegte Online-Präsenz – auf der Website, im Google Business Profile, in Bewertungen, in Verzeichnissen.
Kostenfrei oder Bezahlversion?
Die kostenlose Version reicht für die meisten Betriebe vollkommen aus. Die Bezahlvariante (ChatGPT Plus, etwa 20 Euro pro Monat) bietet schnellere Antworten, längere Gedächtnisleistung und Zugriff auf neuere Modelle.