Wenn jemand „Friseur Müllheim“ oder „Elektriker Staufen“ in Google eingibt, erscheinen ganz oben keine normalen Suchergebnisse. Es erscheint eine Karte – und darunter drei lokale Betriebe mit Bewertungen, Öffnungszeiten und Telefonnummer. Dieses Feld heißt Google Business Profil, und wer dort nicht erscheint, wird für viele Suchanfragen schlicht nicht gesehen.
Das Gute: Der Eintrag ist kostenlos. Das Schwierige: Er muss eingerichtet, verifiziert und regelmäßig gepflegt werden – sonst bringt er wenig.
Das Wichtigste in Kürze
- Das Google Business Profil ist kostenlos und der wichtigste Eintrag für die lokale Suche
- Vollständige, aktuelle Angaben verbessern Ihr Ranking in Google Maps direkt
- Bewertungen sind digitale Mundpropaganda – aktiv einsammeln und immer beantworten
- Regelmäßige Beiträge im Profil zeigen Google: Dieser Betrieb ist aktiv
Was Google Business Profil überhaupt ist
Google Business Profil (früher: Google My Business) ist der offizielle Weg, wie Sie Google mitteilen: „Hier bin ich, das biete ich an, so bin ich erreichbar.“ Google zeigt diesen Eintrag in der Suche und auf Google Maps – immer dann, wenn jemand in Ihrer Nähe nach Ihrem Angebot sucht.
Ihr Eintrag kann Fotos, Öffnungszeiten, eine Beschreibung Ihres Betriebs, Produkte oder Dienstleistungen und Kundenbewertungen enthalten. Alles davon beeinflusst, ob und wie weit oben Sie erscheinen.
Warum Pflege den Unterschied macht
Ein ungepflegtes Profil ist schnell erkennbar: veraltete Öffnungszeiten, kein einziges Foto, null Bewertungen, keine Beschreibung. Google stuft solche Profile als weniger relevant ein – und zeigt sie entsprechend seltener.
Ein gepflegtes Profil dagegen signalisiert: Dieser Betrieb ist aktiv, aktuell und vertrauenswürdig. Konkret bedeutet das: Die Öffnungszeiten sind korrekt und werden bei Feiertagen oder Urlaub aktualisiert. Es gibt aktuelle Fotos – vom Laden, vom Team, vom Angebot. Die Beschreibung erklärt in wenigen Sätzen, was den Betrieb ausmacht. Kundenfragen werden beantwortet. Und auf Bewertungen wird reagiert – auf gute wie auf kritische.
Bewertungen: Die digitale Mund-zu-Mund-Empfehlung
Wer heute einen Betrieb sucht, schaut als erstes auf die Bewertungen. Vier Sterne und mehr, mit einigen echten Kommentaren – das schafft Vertrauen, bevor der erste Kontakt stattgefunden hat.
Bewertungen aktiv einzuholen ist erlaubt und sinnvoll. Einfach zufriedene Stammkunden darauf ansprechen, einen QR-Code am Tresen aufstellen, oder nach einem abgeschlossenen Auftrag kurz darum bitten – das reicht.
Genauso wichtig: auf Bewertungen antworten. Bei positiven Bewertungen zeigt eine kurze Antwort Wertschätzung. Bei negativen ist eine ruhige, sachliche Antwort oft wirkungsvoller als das Schweigen – sie zeigt anderen Lesern, dass Sie professionell mit Kritik umgehen.
Google ist dabei die wichtigste Plattform – aber nicht die einzige. Auch auf anderen Bewertungsplattformen wie Yelp, Tripadvisor oder den Gelben Seiten lohnt es sich, präsent und aktiv zu sein.
Beiträge im Profil: Oft vergessen, oft wirkungsvoll
Google Business Profil bietet auch die Möglichkeit, Beiträge zu veröffentlichen – ähnlich wie auf Social Media, direkt im Suchergebnis. Aktionen, Neuigkeiten, saisonale Hinweise: Das hält das Profil lebendig und gibt Google ein weiteres Signal, dass Ihr Betrieb aktiv ist.
Zwei Beiträge pro Monat reichen, um einen deutlichen Unterschied gegenüber Mitbewerbern zu machen, die gar nichts posten.
Was tun, wenn es das Profil schon gibt?
Viele Betriebe haben ein Google Business Profil, ohne es selbst angelegt zu haben. Google erstellt automatisch Einträge auf Basis vorhandener Daten – und diese sind oft unvollständig oder schlicht falsch.
Der erste Schritt ist immer: das Profil beanspruchen und verifizieren. Erst dann haben Sie die Kontrolle. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Betrieb bereits ein Profil hat, geben Sie einfach Ihren Betriebsnamen in Google Maps ein.
Häufige Fragen zum Google Business Profil
Was ist ein Google Business Profil genau?
Das Google Business Profil ist der kostenlose Unternehmenseintrag, der in Google-Suchergebnissen und Google Maps erscheint, wenn jemand nach lokalen Betrieben sucht. Er enthält Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und direkte Kontaktmöglichkeiten – und ist damit oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Betrieb bekommen.
Kostet das Google Business Profil etwas?
Nein, die Einrichtung und Pflege ist vollständig kostenlos. Google bietet diesen Dienst ohne Gebühren an – unabhängig davon, ob Sie werben oder nicht. Einzige Voraussetzung: Sie verifizieren Ihren Betrieb, damit Google sicherstellt, dass der Eintrag tatsächlich von Ihnen stammt.
Wie wirken sich Bewertungen auf mein Google-Ranking aus?
Sehr direkt: Betriebe mit mehr Bewertungen, höheren Durchschnittswerten und regelmäßigen Antworten erscheinen in der lokalen Suche weiter oben. Google wertet das als Signal für Qualität und Aktivität. Schon 10 bis 15 echte Bewertungen können einen spürbaren Unterschied machen.
Mein Betrieb hat schon einen Eintrag – was soll ich tun?
Beanspruchen und verifizieren. Rufen Sie business.google.com auf und fordern Sie den Eintrag an. Google schickt dann einen Bestätigungscode – per Postkarte, Telefon oder E-Mail. Erst nach der Verifizierung können Sie alle Daten selbst bearbeiten und steuern.
Wie oft muss ich mein Google Business Profil aktualisieren?
Mindestens einmal im Monat ein neuer Beitrag – und sofort bei jeder Änderung: Öffnungszeiten an Feiertagen, neue Telefonnummer, geänderte Adresse. Veraltete Informationen kosten Sie Kunden und schaden dem Ranking. Aktive Profile werden von Google bevorzugt angezeigt.
Der nächste Schritt
Gröne Online richtet Google Business Profile ein, verifiziert sie und sorgt für eine solide Grundstruktur – damit Sie von Anfang an gut dastehen. Wer das Profil danach selbst pflegen möchte, bekommt von uns eine kurze Einweisung und weiß genau, worauf es ankommt.
Nehmen Sie Kontakt auf – wir schauen uns gemeinsam an, was bei Ihrem Profil noch fehlt.
Begriffe aus diesem Beitrag im Glossar
Vertiefen Sie einzelne Begriffe in unserem Digital-Glossar: Google Business Profile, Local Pack, Online-Bewertungen, Lokale SEO, NAP, Ranking.
Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Wir schauen gemeinsam, ob Ihr Profil vollständig ist – und was sich mit wenig Aufwand verbessern lässt.
